FAQ | Umbria Jazz
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FAQ

Biglietti

Annullato il tour europeo 2024 di Laufey.
Cambio di line up per la data del 18 luglio 2024 all’Arena Santa Giuliana:
Fatoumata Diawara
Somi (al posto di Laufey)

Questo cambio non ti soddisfa e non vuoi più vedere il concerto?
Puoi richiedere il rimborso entro e non oltre il 30 giugno 2024 tramite i canali dedicati di ogni rivenditore:
• Boxol.it ➡️ scrivere a internet@boxol.it
•  TicketOne ➡️ rimborsi TicketOne

Ti piace anche la nuova line up?
Non dovrai fare nulla: i biglietti sono validi anche per la nuova line up Fatoumata Diawara/ SOMI.
Annullato il tour 2024 dei Tower Of Power.
Cambio di line up per la data del 16 luglio 2024 all’Arena Santa Giuliana:
Lizz Wright (al posto dei Tower Of Power)
Hiromi’s Sonicwonder

Questo cambio non ti soddisfa e non vuoi più vedere il concerto?
Puoi richiedere il rimborso entro e non oltre il 30 aprile 2024 tramite i canali dedicati di ogni rivenditore:
• Boxol.it ➡️ scrivere a internet@boxol.it
• TicketOne ➡️ rimborsi TicketOne


Ti piace anche la nuova line up?
Non dovrai fare nulla: i biglietti sono validi anche per la nuova line up Lizz Wright / Hiromi’s Sonicwonder.

Hai acquistato il biglietto per la data precedentemente annunciata di Lizz Wright al Teatro Morlacchi il 15 luglio 2024?
Verrai automaticamente rimborsato e non potrai usare il biglietto per accedere al concerto di Lizz Wright del 16 luglio all’Arena Santa Giuliana con Hiromi’s Sonicwonder in double bill.

Hai acquistato il biglietto per la data precedentemente annunciata di Lizz Wright al Teatro Morlacchi il 15 luglio 2024 e adesso vuoi vedere il concerto di Danilo Rea il 15 luglio 2024 al Teatro Morlacchi?
I biglietti per il concerto di Lizz Wright precedentemente annunciato al Teatro Morlacchi saranno rimborsati totalmente e in automatico per accedere al concerto di Danilo Rea del 15 luglio al Teatro Morlacchi è necessario acquistare un biglietto (disponibili dalle ore 15:00 del 27 marzo 2024 solo su Boxol.it)
Cambio di line up per la data delle ore 17:00 del 15 luglio 2024 al Teatro Morlacchi: Danilo Rea (al posto di Lizz Wright)

 

Hai acquistato il biglietto per la data precedentemente annunciata di Lizz Wright al Teatro Morlacchi il 15 luglio 2024?
I biglietti per il concerto precedentemente annunciato di Lizz Wright saranno automaticamente rimborsati e non sarà possibile usare il biglietto per accedere al concerto di Lizz Wright del 16 luglio all’Arena Santa Giuliana con Hiromi’s Sonicwonder in double bill e neanche per accedere al concerto di Danilo Rea al Teatro Morlacchi del 15 luglio 2024. Per accedere al concerto di Danilo Rea del 15 luglio al Teatro Morlacchi è necessario acquistare un nuovo biglietto (disponibili dalle ore 15:00 del 27 marzo 2024 solo su Boxol.it).

Umbria Jazz non si occupa direttamente di questo aspetto, è necessario contattare le ticketing companies che gestiscono la vendita dei biglietti dei nostri eventi. Se hai acquistato il tuo biglietto tramite TicketOne trovi tutte le informazioni a questo link. Se hai acquistato il tuo biglietto tramite Boxol puoi contattare il servizio dedicato scrivendo a internet@boxol.it.

Durante i festival i biglietti sono disponibili ai botteghini di ogni location un’ora prima dell’apertura delle porte.

  • Boxol: scopri il punto vendita più vicino a te QUI
  • TicketOne: scopri il punto vendita più vicino a te QUI

Ogni biglietto singolo costituisce titolo di accesso per l’evento su di esso indicato. L’accesso ai luoghi dell’evento è regolato dai termini e condizioni stabiliti dall’Organizzazione che il partecipante è tenuto a conoscere compresa l’eventualità che venga richiesta l’esibizione di un valido documento di identità del partecipante in caso di nominatività non trasferibile del titolo stesso.

Contattaci al nostro indirizzo mail info@umbriajazz.com per avere indicazioni sulle modalità di accesso.

Non è possibile assistere ai concerti del Lancia Stage (Arena Santa Giuliana) senza il biglietto necessario per assistere ai concerti del main stage. Non sono previsti biglietti solo per il Lancia Stage (Arena Santa Giuliana). Per assistere ai concerti del Lancia Stage è necessario possedere il biglietto per vedere i live del main stage.

Gli addetti alla sicurezza effettueranno controlli: sono qui per il tuo bene, collabora con loro 💛

ALL’INTERNO DELLE AREE SPETTACOLO È VIETATO:

  • Introdurre valigie, passeggini e trolley;
  • Introdurre caschi;
  • Introdurre borse e zaini con una capacità maggiore di 10 litri;
  • Introdurre bombolette spray;
  • Introdurre trombette da stadio;
  • Introdurre o detenere armi, materiale esplosivo, artifizi pirotecnici, fumogeni, coltelli, pietre, razzi di segnalazione, catene o altri oggetti da punta o taglio;
  • Introdurre bevande alcoliche di qualsiasi gradazione;
  • Introdurre cibo;
  • Introdurre o detenere sostanze stupefacenti, veleni, sostanze nocive, materiale infiammabile;
  • Introdurre o vendere all’interno dell’impianto bevande contenute in lattine, bottiglie di vetro o bottiglie di plastica;
  • Introdurre droni e mezzi telecomandati;
  • Introdurre animali di qualsiasi genere e taglia (fatta eccezione per animali di servizio per disabili);
  • Introdurre bastoni per selfie e treppiedi;
  • Introdurre tende e sacchi a pelo;
  • Introdurre powerbank;
  • Introdurre aste e ombrelli;
  • Introdurre strumenti musicali;
  • Introdurre penne e puntatori laser;
  • Introdurre apparecchiature per la registrazione audio/video;
  • Introdurre macchine fotografiche professionali e semiprofessionali;
  • Introdurre videocamere e action cam (es: GoPro etc.);
  • Introdurre biciclette, monopattini, overboard, skateboard, pattini;
  • Mettere in atto atteggiamenti ostili e violenti contro gli addetti alla sicurezza o gli altri partecipanti;
  • Posizionare materiali che limitino la visibilità agli spettatori, interferiscano con i segnali di emergenza o blocchino le vie di fuga verso le uscite;
  • Effettuare vendite o attività commerciali senza l’autorizzazione scritta dell’organizzatore dell’evento;
  • Deturpare, danneggiare o alterare in qualsiasi maniera le strutture, infrastrutture e i servizi dell’impianto;
  • Arrampicarsi su parapetti, divisori, balaustre e altre aree interdette all’accesso del pubblico;
  • Ostacolare, sostare, percorrere su vie di accesso/esodo e ogni altra via di fuga.

È consentito introdurre borracce nelle seguenti venues:

  • Piazza IV Novembre;
  • Giardini Carducci;
  • Arena Santa Giuliana.

I bambini fino a 9 anni di età entrano gratis: tale accesso non prevede un posto a sedere (per avere un posto a sedere è necessario acquistare il biglietto).

Si raccomanda vivamente di munire i bambini di otoprotettori omologati.

Tutti gli eventi di UJ4KIDS sono ad accesso gratuito.
L’11 luglio si terrà un’anteprima di UJ4KIDS dalle ore 19:00 a Corso Cavour – Borgo XX Giugno.

Dal 14 al 21 luglio UJKIDS si terrà ai Giardini dell’Arena Santa Giuliana.

Per maggiori informazioni:
📞 +39 347 992 9574
📩 uj4kids@umbriajazz.com

All’interno dell’Arena Santa Giuliana è presente un’area dedicata ai bambini a cura di SiRiparte – UJ4KIDS. L’accesso all’Area Kids è consentito esclusivamente ai titolari di biglietto per assistere ai concerti dell’Arena Santa Giuliana.

Le attività sono gratuite e riservate ai bambini dai 3 anni in su.

Per i bambini dai 3 ai 5 anni è richiesta la presenza di un adulto.

Prenotazioni (Jazz Lunch, Aperitif & Dinner – Ristorante Arena Santa Giuliana)

Area Food, Snacks & Beverage
Non è richiesta la prenotazione per l’area food dell’Arena Santa Giuliana. L’accesso ai tavoli è libero.

Ristorante – Arena Santa Giuliana 
Prenota un tavolo all’interno del Ristorante dell’Arena Santa Giuliana.
📞 +39 335 6536601
prenotazioni@mencarelligroup.com

Jazz, Aperitif & Dinner

📍 Via del Sole, 1
📞 Info & prenotazioni: +39 075 571 6181

Prenotazione non richiesta per l’aperitivo.

Jazz Lunch

📍 Via delle Streghe, 8
📞 Prenotazioni: +39 075 572 4128

Jazz Aperitif

📍 Via Vermiglioli, 3
📞 Prenotazioni: +39 075 573 2524

‘Round Midnight

📍 Via dei Priori, 38
📞 Prenotazioni: +39 075 572 1128

📍 Terrazza del Mercato Coperto
📞 Info: +39 075 500 3848 | info@cittadelcioccolato.it

Apertura porte

Le porte delle venue aprono un’ora prima dell’orario previsto di inizio concerto (esempio: se un concerto inizia alle 21:00 le porte apriranno alle ore 20:00). Fatta eccezione per l’Arena Santa Giuliana, UJ Main Stage, le cui porte aprono sempre alle ore 19:00.

Solo ed esclusivamente per il concerto di Lenny Kravitz del 13 luglio all’Arena Santa Giuliana, le porte apriranno alle ore 18:00.

Area concerti: regole

È severamente vietato registrare video dei concerti se non nei casi specificatamente autorizzati dall’Ufficio Stampa di Umbria Jazz. Gli accrediti stampa non prevedono un’autorizzazione implicita all’acquisizione di materiale video e audio e alla pubblicazione del suddetto.

Per motivi di sicurezza non è consentito portare il cibo all’interno dell’area concerti. Nelle nostre aree food & drink potrai trovare una vasta offerta di prodotti del territorio adatta a tutti i palati e a tutte le esigenze alimentari.

Per accedere all’area ristoro dei Giardini Carducci non è necessaria alcuna prenotazione. L’accesso è libero.

Per accedere all’area ristoro dell’Arena Santa Giuliana non è necessaria alcuna prenotazione. L’accesso è consentito solo ai possessori di biglietto per i concerti dell’Arena Santa Giuliana.

Per accedere al Ristorante dell’Arena Santa Giuliana è necessaria la prenotazione di un tavolo ai seguenti contatti:

  • tel: +39 335 6536601
  • mail: prenotazioni@mencarelligroup.com

L’accesso al ristorante dell’Arena Santa Giuliana è consentito solo ai possessori di biglietto per i concerti dell’Arena Santa Giuliana.

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Per effettuare una prenotazione in tutte le altre location Jazz Lunch, Aperitif e Dinner consulta la sezione “Prenotazioni” delle nostre FAQ.

Animali

È vietato portare animali all’interno delle aree concerto di Umbria Jazz, fatta eccezione ESCLUSIVAMENTE per animali di servizio per assistenza disabili.

Informazioni di trasporto

Esplora questa sezione dedicata per scoprire tutte le informazioni su come raggiungere Perugia per Umbria Jazz.

Esplora questa sezione dedicata per scoprire tutte le informazioni su come spostarsi a Perugia durante Umbria Jazz.

Rimborsi

Nei casi esplicitamente previsti e comunicati da Umbria Jazz.

Non è mai previsto il rimborso nei seguenti casi:

  • in caso di maltempo qualora ci fossero le condizioni affinché il concerto possa aver luogo;
  • in caso di imprevisti non dipendenti dalla volontà dell’organizzazione (fatta eccezione nei casi esplicitamente comunicati da Umbria Jazz);
  • in caso di impossibilità sopraggiunta da parte del titolare del biglietto: gli utenti che non riescono a partecipare ai nostri eventi possono fare richiesta di cambio nominativo;
  • nel caso in cui il concerto venga posticipato ma non annullato.

Contatti & Newsletter

Contattaci a info@umbriajazz.com all’attenzione del Direttore Artistico Carlo Pagnotta.

Se hai finalizzato correttamente l’iscrizione e non ricevi le nostre mail segnala il problema a info@umbriajazz.com e il nostro servizio di assistenza ti verrà in soccorso!

Berklee at Umbria Jazz Clinics

Shop

Gli stand del nostro merchandising vengono allestiti solo durante i festival (Umbria Jazz, Umbria Jazz Winter, Umbria Jazz Weekend). Non sono attivi negozi fisici in periodi diversi dai nostri festival.

Lo shop online di Umbria Jazz è attivo ed è a cura di Dinamo ADV e lo trovi a questo link. Dinamo ADV è l’unico rivenditore autorizzato del merchandising ufficiale di Umbria Jazz.

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